Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

House of MIRA respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. WIE ZIJN WIJ?

Deze webshop wordt beheerd door:

House of MIRA
Mira cosmetics BV
Koningsweg 38-16,
3762 EC, Soest
Nederland

E-mail: info@houseofmira.com
KvK-nummer: 98146661
Btw-identificatienummer: NL868375640B01
Website: www.houseofmira.com

House of MIRA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Factuur- en verzendadres;
Bestelgegevens;
Betaal- en transactiegegevens;
Retour- en klantenservice gegevens;
Account gegevens, als je een account aanmaakt;
Gegevens die je zelf invult via formulieren, chat of e-mail;
Technische gegevens, zoals ip-adres, browser informatie en cookie gegevens.

3. WAAROM GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het verwerken en bezorgen van je bestelling;
Het afhandelen van betalingen;
Het verwerken van retouren en klachten;
Klantenservice en communicatie;
Het aanmaken en beheren van klant accounts;
Het versturen van serviceberichten over je bestelling;
marketing en nieuwsbrieven, alleen wanneer dit is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;
Het verbeteren van onze webshop;
Beveiliging en fraudepreventie;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en belastingplicht.

4. MET WIE DLEEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met onder andere:

Shopify, voor het beheren van onze webshop;
Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;
Verzendpartijen en verzendplatformen, zoals MyParcel, PostNL of DHL;
Boekhoud- en administratiediensten;
IT- en hostingpartijen;
Marketing- en e-maildiensten, als je je hiervoor hebt aangemeld;
Overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

5. SHOPIFY

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop, checkout, betalingen, klant accounts en andere webshop functies mogelijk te maken.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify.

6. COOKIES

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Deze kunnen nodig zijn om de webshop goed te laten werken, om voorkeuren te onthouden, om de website te analyseren en, indien van toepassing, om marketing en advertenties te ondersteunen.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming via onze cookie banner, voor zover dit wettelijk vereist is.

7. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens, zoals facturen en betaalgegevens, bewaren wij in principe 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Gegevens voor klantenservice, retouren en klachten bewaren wij zolang dit nodig is om je verzoek af te handelen en onze administratie op orde te houden.

8. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

9. JOUW RECHTEN

Je hebt volgens de AVG onder andere het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien;
Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
Gegevens te laten verwijderen;
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
Verwerking te laten beperken;
Je gegevens over te laten dragen;
Toestemming in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via info@houseofmira.com.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek behandelen.

10. KLACHTEN

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op via info@houseofmira.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

12. CONTACT

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:

House of MIRA
Koningsweg 38-16,
3762 EC, Soest
Nederland

E-mail: info@houseofmira.com