PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bij MIRA hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze delen en welke rechten je hebt.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Deze webshop wordt beheerd door:

MIRA Cosmetics B.V.
Koningsweg 38-10
3762 EC Soest
Nederland

Handelsnaam: MIRA
E-mail: info@houseofmira.com
Telefoon: +31 85 060 3816
Website: www.houseofmira.com
KvK-nummer: 98146661
Btw-identificatienummer: NL868375640B01

MIRA Cosmetics B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze webshop kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
factuur- en verzendadres;
bestel- en betaalgegevens;
retour-, garantie- en klantenservicegegevens;
accountgegevens wanneer je een account aanmaakt;
gegevens die je zelf verstrekt via formulieren, e-mail, chat of andere contactmomenten;
technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en cookiegegevens.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om:

jouw bestelling te verwerken en te bezorgen;
betalingen af te handelen;
retouren, klachten en garantieaanvragen te verwerken;
vragen te beantwoorden en klantenservice te verlenen;
een klant account aan te maken en te beheren;
je op de hoogte te houden van jouw bestelling;
nieuwsbrieven en marketingberichten te versturen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan;
onze webshop en dienstverlening te verbeteren;
fraude te voorkomen en de veiligheid van onze webshop te waarborgen;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder onze fiscale administratie.

4. OP BASIS WAARVAN VERWERKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan zijn:

uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van jouw bestelling;
een wettelijke verplichting, zoals fiscale bewaarplichten;
een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening;
jouw toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. MET WIE DELEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met onder andere:

Shopify;
betaaldienstverleners (zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna);
verzendplatformen en vervoerders, zoals MyParcel, PostNL en DHL;
boekhoud- en ERP-systemen zoals Exact Online;
IT- en hostingdienstverleners;
marketing- en e-maildiensten, zoals Mailchimp waarvoor je toestemming hebt gegeven;
overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer derden persoonsgegevens namens ons verwerken, zorgen wij ervoor dat passende afspraken worden gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

6. SHOPIFY

Onze webshop is gebouwd op het Shopify-platform.
Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop, checkout, betalingen, klant accounts, beveiliging en andere webshop functionaliteiten mogelijk te maken.
Shopify kan daarnaast gebruikmaken van subverwerkers voor hosting, beveiliging en infrastructuur.

Omdat Shopify wereldwijd actief is, kunnen persoonsgegevens in sommige gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. In dat geval zorgt Shopify voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) of andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. COOKIES

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies worden gebruikt om:

de webshop goed te laten functioneren;
jouw voorkeuren te onthouden;
het gebruik van de website te analyseren;
onze dienstverlening te verbeteren;
marketing en advertenties mogelijk te maken.
Voor analytische en marketingcookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kunt jouw cookie voorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

8. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

administratieve gegevens, facturen en betaalgegevens:
- minimaal 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht);
gegevens over klantenservice, retouren en klachten:
- zolang dit noodzakelijk is voor een goede afhandeling en eventuele wettelijke verplichtingen;
accountgegevens:
- zolang jouw klantaccount actief is of totdat je versoekt het account te verwijderen, tenzij wij deze gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting;
nieuwsbrief gegevens:
- totdat je je uitschrijft of jouw toestemming intrekt.

9. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Hoewel wij ons uiterste best doen jouw gegevens goed te beveiligen, kan geen enkele methode van opslag of verzending via internet volledige veiligheid garanderen.
Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze waar nodig aan.

10. JOUW RECHTEN

Je hebt onder de AVG onder andere het recht om:

jouw persoonsgegevens in te zien;
persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
jouw gegevens over te dragen;
eerder gegeven toestemming in te trekken;
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@houseofmira.com.

Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij jouw verzoek behandelen.
Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek.

11. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Mira cosmetics B.V. neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen hebben voor betrokkenen.
Wanneer wij in de toekomst gebruikmaken van profilering of geautomatiseerde besluitvorming, zullen wij dit privacybeleid aanpassen.

12. KLACHTEN

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via info@houseofmira.com.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

14. GEBRUIK VAN AI

House of MIRA kan gebruikmaken van AI-technologie ter ondersteuning van klantenservice, communicatie, contentcreatie en de verbetering van onze dienstverlening. Wanneer AI wordt ingezet bij de verwerking van persoonsgegevens, gebeurt dit altijd in overeenstemming met de AVG en passende beveiligingsmaatregelen.

15. CONTACT

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

MIRA Cosmetics B.V.
Koningsweg 38-10
3762 EC Soest
Nederland

E-mail: info@houseofmira.com
Telefoon: +31 85 060 3816
KvK-nummer: 98146661
Btw-identificatienummer: NL868375640B01

BECAUSE EVERY COLOR TELLS A STORY
www.houseofmira.com