Kies je favoriete MIRA-producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en rond je bestelling veilig af via de checkout. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder Shopify Payments en PayPal.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@houseofmira.com. Is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden, dan kijken we graag of een wijziging of annulering nog mogelijk is. Zodra een bestelling is verwerkt, kunnen we dit helaas niet meer garanderen.
Meer informatie vind je in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Ja. Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je ongewenste e-mail (spam). Kun je de e-mail daar ook niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, alle prijzen op onze webshop zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt

Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland.
We hopen in de toekomst ook klanten buiten Nederland blij te maken met MIRA. Zodra wij onze verzending uitbreiden naar andere landen, laten wij dit weten via onze webshop

Bij MIRA doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Bestel je op een werkdag vóór 13:00 uur? Dan verzenden wij je bestelling dezelfde werkdag. Bestellingen die na 13:00 uur worden geplaatst, verzenden wij de volgende werkdag. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een Track & Trace per e-mail.
Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig volgen tot aan de bezorging. Heb je de e-mail niet meer? Je kunt je bestelling ook volgen via onze pagina Mijn bestelling volgen.

Controleer eerst de Track & Trace om de meest actuele bezorginformatie te bekijken. Blijft je bestelling langer onderweg dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@houseofmira.com. Is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden, dan kunnen we het afleveradres mogelijk nog aanpassen. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen.

Ja, je kunt jouw bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.
Bekijk onze retourpagina voor alle voorwaarden en instructies: Retour- en terugbetalingsbeleid

Via je klantaccount, door contact met ons op te nemen of door op deze link te klikken Retour aanmelden

MIRA biedt geen afzonderlijke omruilservice aan. Wil je een ander product of een andere kleur ontvangen? Dan kun je – voor zover het herroepingsrecht van toepassing is – het oorspronkelijke product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Meer informatie vind je in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product hebt ontvangen. In dat geval zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing.
Meer informatie vind je in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling zo snel mogelijk. Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je herroeping terug. In sommige gevallen mogen wij wachten totdat wij de retourzending hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je deze hebt verzonden.
Meer informatie vind je in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Nee. Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd. Deze uitzondering is wettelijk vastgelegd.
Meer informatie vind je in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Ja. Onze producten zijn ontwikkeld voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Bij ieder product vind je duidelijke informatie en gebruiksinstructies, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt.

Voor een basismanicure adviseren wij minimaal een Base Coat, een MIRA Gelpolish-kleur, een Top Coat en een UV/LED-lamp, zoals de MIRA Glow Pro UV/LED Lamp. Voor een optimale voorbereiding kun je daarnaast een Nail Prep gebruiken.

Bij een correcte voorbereiding en applicatie blijft MIRA Gelpolish gemiddeld 2 tot 3 weken mooi zitten. De houdbaarheid kan variëren afhankelijk van de conditie van de natuurlijke nagels, de gebruikte producten en de dagelijkse belasting van de nagels.

Loslaten van gelpolish wordt meestal veroorzaakt door onvoldoende voorbereiding van de natuurlijke nagel, het overslaan van producten zoals Nail Prep of Base Coat, contact met de nagelriemen of een onjuiste uitharding. Volg altijd de aanbevolen werkwijze voor het beste resultaat.

De aanbevolen uithardingstijd vind je op de productpagina en in de gebruiksinstructies van het betreffende product. In het algemeen bedraagt de uithardingstijd 60 seconden onder een geschikte LED-lamp, zoals MIRA glow pro UV/Led lamp.

Voor het uitharden van MIRA Gelpolish adviseren wij een kwalitatieve UV/LED-lamp. Voor de beste resultaten raden wij de MIRA Glow Pro UV/LED Lamp aan. Deze is speciaal geschikt voor het correct uitharden van onze producten.

Vijl de glanslaag voorzichtig weg en verwijder de gelpolish met een remover op basis van aceton en remover wraps of clips. Gebruik nooit geweld om de gelpolish los te trekken, omdat dit de natuurlijke nagel kan beschadigen. Volg altijd de aanbevolen verwijderingsmethode.

Ja. Alle cosmetische producten van MIRA voldoen aan de geldende Europese cosmeticawetgeving. Onze producten worden beoordeeld op veiligheid, geregistreerd volgens de wettelijke eisen en geproduceerd volgens de geldende kwaliteitsnormen.

Ja. Onze gelproducten zijn HEMA-vrij. De exacte ingrediënten vind je altijd op de productpagina en op de verpakking van het product.

Ja. Onze gelproducten zijn TPO-vrij en voldoen aan de geldende Europese regelgeving.

Ja. Onze producten zijn cruelty free en worden niet op dieren getest.

Ja. Onze gelproducten zijn 7-Free. Dit betekent dat zij zijn ontwikkeld zonder zeven veelbesproken stoffen die vaak voorkomen in traditionele nagelproducten, zonder in te leveren op kwaliteit of prestaties.

Stop direct met het gebruik van het product wanneer je irritatie of een allergische reactie ervaart. Raadpleeg indien nodig een arts en neem contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij om welk product het gaat en wanneer de reactie is ontstaan.
Meer informatie vind je op onze pagina Garantie & klachten.

Onze producten worden geproduceerd binnen Europa door zorgvuldig geselecteerde fabrikanten die voldoen aan de geldende Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen. Zo kunnen wij de kwaliteit en veiligheid van onze producten waarborgen.

Klik op het account-icoon rechtsboven op de website en kies voor ‘Account aanmaken’. Vul vervolgens je gegevens in om je account te registreren.

Log in op je MIRA-account en ga naar Mijn bestellingen. Hier vind je een overzicht van je bestellingen en kun je de status van je bestelling bekijken.

Bij iedere bestelling spaar je automatisch Glow Points. Deze punten kun je later inwisselen voor exclusieve beloningen en voordelen. Meer informatie vind je op onze pagina Glow Points.

Je kunt je Glow Points eenvoudig inwisselen voor beschikbare beloningen via je account of het Glow Points-programma.
Bekijk alle informatie op onze pagina Glow Points.

Glow Points zijn 12 maanden geldig vanaf het moment waarop je ze hebt verdiend. Wanneer je binnen deze periode nieuwe punten spaart of je account actief gebruikt, blijven je punten gewoon beschikbaar volgens de geldende voorwaarden.
Bekijk alle informatie op onze pagina Glow Points.

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@houseofmira.com, via de chat op onze website of telefonisch. Bekijk alle contactgegevens op onze pagina Contact.

Stuur een e-mail met je ordernummer en een duidelijke omschrijving van je klacht. Voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat wij je klacht zo snel mogelijk kunnen beoordelen.
Meer informatie vind je op onze pagina Garantie & klachten.

Neem direct contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via chat, e-mail of telefoon. Wij helpen je graag verder.